Geborgde werkwijze Leeftijdscheck 18+

Wijnhandel Marcel Arentz, versie 1.1 d.d. 15/08/2022

Het is voor Wijnhandel Marcel Arentz van groot belang dat alcohol op een verantwoorde manier wordt verkocht, ook online. Wijnhandel Marcel Arentz mag namelijk geen alcohol verkopen aan jongeren onder de achttien jaar.

Met deze pagina wordt inzicht gegeven in de manier waarop Wijnhandel Marcel Arentz invulling geeft aan deze verantwoorde verkoop op afstand. Hiermee wordt voldaan aan de in artikel 20A lid 1 sub b van de Alcoholwet gestelde eis dat men moet beschikken over een werkwijze waarmee wordt gewaarborgd dat de alcoholhoudende drank slechts wordt afgeleverd op het adres van de geadresseerde of bij een distributiepunt, dat de leeftijd van de persoon aan wie de alcoholhoudende drank wordt verstrekt wordt vastgesteld, en dat deze werkwijze ook wordt gehanteerd.

Deze pagina is altijd actueel. Dat betekent dat zij wordt geactualiseerd bij iedere wijziging van de situatie en jaarlijks wordt herzien. De pagina bevat een omschrijving van:

• het proces dat wordt gehanteerd om de leeftijdsgrens te bewaken en aan de geldende verplichtingen te voldoen;
• de wijze waarop deze werkwijze bekend en inzichtelijk wordt gemaakt voor medewerkers;
• de controle op de juiste naleving van het proces en de wijze waarop eventuele correcties worden doorgevoerd.

Welke controlepunten heeft Wijnhandel Marcel Arentz ingesteld?

1. Leeftijdsverificatiesysteem

Iedere bezoeker van onze webshop die een bestelling plaatst is verplicht te bevestigen dat hij of zij 18 jaar of ouder is, dat de ontvanger van de bestelling ook 18 jaar of ouder is, en dat deze bereid is zijn of haar leeftijd met een geldig legitimatiebewijs te laten verifiëren.

Dit leeftijdsverificatiesysteem is op dit moment niet waterdicht: iedereen kan aangeven ouder dan 18 jaar te zijn, ook minderjarigen. De overheid werkt aan een leeftijdsverificatiesysteem waarmee de leeftijd van de consument op betrouwbare en eenduidige wijze kan worden vastgesteld. Zodra dat beschikbaar komt, stapt Wijnhandel Marcel Arentz daarop over.

2. Leeftijdscontrole door de bezorgdienst

Bij elke bestelling die wordt verstuurd voert de bezorger een leeftijdscheck uit. De bezorger controleert de leeftijd van de ontvanger aan de deur aan de hand van een legitimatiebewijs, en geeft het pakket alleen mee als de ontvanger aan de leeftijdseis voldoet.

Is de leeftijdscheck niet gelukt, bijvoorbeeld omdat de ontvanger niet thuis was of zijn of haar leeftijd niet kon aantonen, dan neemt de bezorger het pakket weer mee terug. Een zending van de eigen bezorgdienst gaat terug naar de winkel. Een zending van PostNL gaat naar een PostNL-locatie in de buurt, waar de ontvanger het kan ophalen met een geldig legitimatiebewijs. Wordt het pakket niet opgehaald, dan gaat de zending retour. Blijkt de geadresseerde jonger dan 18 jaar, dan gaat de zending eveneens retour.

3. Aflevering bij de buren is niet mogelijk

Wanneer een leeftijdscheck moet worden gedaan, kan het pakket niet bij de buren worden afgeleverd. Is de ontvanger niet thuis, dan neemt de bezorger het pakket mee terug naar de winkel of naar een PostNL-locatie in de buurt, waar het met een geldig legitimatiebewijs kan worden opgehaald. Wordt het niet opgehaald, dan gaat de zending retour.

Hoe waarborgt Wijnhandel Marcel Arentz dat iedereen zich aan de regels houdt?

1. Informeren van medewerkers

Alle medewerkers worden geïnformeerd over de consequenties van het niet naleven van de verkoopregels. Van elke medewerker wordt verlangd dat hij of zij kennisneemt van deze pagina. De laatste versie is uitgeprint en altijd beschikbaar voor de medewerkers in de winkel. Tijdens werkbesprekingen worden de verkoopregels en het belang van naleving actief onder de aandacht gebracht.

Externe bezorgers, zoals PostNL en Transmission, worden bij aanvang van de samenwerking geïnformeerd over de verkoopregels en het belang van naleving. Tijdens regelmatige werkbesprekingen wordt die informatie herhaald.

2. Controle van de geborgde werkwijze

Conform artikel 5.2 lid 1 onder d van het Alcoholbesluit doen wij minimaal één keer per jaar onderzoek naar de uitvoering van de geborgde werkwijze. Dat doen wij door zelf een bestelling te plaatsen in onze webwinkel en de wijnen op een privéadres te laten afleveren. Daarnaast overleggen wij met onze logistieke partner of de bezorgingen aan de wettelijke eisen voldoen.

Blijkt dat ten onrechte alcoholhoudende drank is afgeleverd aan iemand die de leeftijd van 18 jaar nog niet heeft bereikt, of op een ander adres dan afgesproken, dan voeren wij corrigerende acties uit. Wij kaarten het gebrek aan bij onze logistieke partners en passen zo nodig de onderlinge afspraken en processen aan.